TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA
Términos y Condiciones de Venta Online de nuestros sitios web hidroagro.com e hidrocobre.com. Esta información está diseñada para cumplir con las normativas ecuatorianas, incluyendo la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales.
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA ONLINE
1. Información General
Este documento establece los términos y condiciones de uso de los sitios web hidroagro.com e hidrocobre.com, ambos operados por ProService S.A., con RUC 0190493318001, domicilio en Av. 10 de Agosto y Paucarbamba. Contacto: 0995026271.
Al acceder y utilizar estos sitios web, el cliente acepta los términos y condiciones establecidos a continuación. Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento.
2. Productos y Servicios
ProService S.A. ofrece productos relacionados con la industria hidráulica. Las características, especificaciones y precios de los productos disponibles en los sitios web son exactos en el momento de la publicación; sin embargo, ProService S.A. se reserva el derecho de modificar esta información sin previo aviso.
3. Proceso de Compra
- Selección de Productos: El cliente selecciona los productos y los añade al carrito de compra.
- Registro de Usuario: Es necesario proporcionar información personal para procesar el pedido.
- Confirmación de Pedido: Una vez confirmado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con el resumen del pedido, precios y detalles de entrega.
- Pago: El cliente puede pagar mediante métodos de pago disponibles en la plataforma. Todos los precios incluyen IVA conforme a la normativa ecuatoriana.
4. Políticas de Envío
Los envíos se realizan dentro del territorio ecuatoriano. Los plazos de entrega varían según la ubicación y la disponibilidad del producto. Los gastos de envío serán comunicados al cliente en el momento de la compra.
5. Devoluciones y Reembolsos
Las devoluciones pueden realizarse en un plazo de 15 días a partir de la fecha de recepción. Para ser elegible para una devolución, el producto debe estar en las mismas condiciones en las que fue recibido y en su embalaje original.
6. Garantía
ProService S.A. garantiza que todos sus productos cumplen con los estándares de calidad. En caso de defectos de fabricación, el cliente puede solicitar la reparación o reemplazo del producto.
7. Protección de Datos
En cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) de Ecuador, ProService S.A. garantiza la privacidad y protección de los datos personales de sus usuarios. Los datos serán utilizados exclusivamente para la gestión de la compra, atención al cliente y promociones, bajo los principios de consentimiento y transparencia.
Derechos de los Usuarios según la LOPDP:
- Acceso: El cliente tiene derecho a solicitar la información almacenada sobre su persona.
- Rectificación y Supresión: El cliente puede modificar sus datos o solicitar su eliminación cuando lo desee.
- Oposición: Puede oponerse al tratamiento de sus datos personales.
Artículos de la LOPDP aplicables:
- Art. 12 - 15: Derechos de los titulares de los datos personales.
- Art. 16 - 18: Finalidad, limitación, y consentimiento en el tratamiento de datos.
- Art. 25: Medidas de seguridad.
8. Responsabilidad
ProService S.A. no se hace responsable de los daños directos o indirectos que puedan derivarse del uso de los productos, ni de la disponibilidad continua de los sitios web.
9. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Cualquier disputa relacionada con estos términos será resuelta en los tribunales ecuatorianos.
10. Contacto
Para consultas adicionales sobre los Términos y Condiciones, por favor contáctenos en:
Teléfono: 0995026271
Correo: soporte@proservice.ec